Гарантии и возврат белого ламината в Отделка Бест

Мы уверены в качестве поставляемой продукции и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил товар, полностью соответствующий его ожиданиям. Для обеспечения вашего спокойствия мы разработали прозрачную систему гарантийных обязательств и простую процедуру возврата товара.

Гарантийные обязательства

На весь представленный в каталоге ламинат распространяется официальная гарантия производителя. Гарантия покрывает следующие случаи:

• Производственный брак: дефекты замковых соединений, несоответствие цвета или текстуры внутри одной партии.
• Преждевременный износ: если покрытие теряет свои свойства значительно быстрее, чем заявлено в техническом паспорте при соблюдении правил эксплуатации.
• Деформация: возникновение вздутий или трещин, вызванных внутренними дефектами материала.

Важно помнить, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного монтажа или использования агрессивных химических средств для очистки.

Условия возврата товара

Если приобретенный товар вам не подошел по цвету или размеру, вы имеете право вернуть его или обменять на другой вариант при соблюдении следующих условий:

• Сохранность товарного вида: упаковка не должна быть вскрыта, а сами планки — не должны иметь следов монтажа.
• Наличие документов: при возврате необходимо предоставить чек или накладную, подтверждающую покупку.
• Сроки: возврат или обмен осуществляется в течение четырнадцати дней с момента получения товара.

Процедура оформления возврата

Для того чтобы вернуть товар, вам необходимо связаться с нашим менеджером и сообщить номер заказа. Мы согласуем удобный способ передачи товара (самовывоз или курьерская доставка). После проверки состояния материала денежные средства будут возвращены вам тем же способом, которым производилась оплата, в установленные законом сроки.